E-commerce: 5 consejos para vender online

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Ante la era digital en la que vivimos, y después de estragos económicos importantes que han sacudido el mundo pocos años atrás, los empresarios pequeños, medianos o grandes han advertido de las oportunidades que ofrece la comercialización online.

El ecommerce ha crecido exponencialmente en la última década, sobre todo debido a los múltiples beneficios que ofrece a los emprendedores; como por ejemplo un mayor alcance, incluso internacional, y la posibilidad de posicionar mejor los productos.

Si bien es cierto que son muchas las compañías que están emigrando del plano físico al digital, dar ese paso no es lo único que les garantizará el éxito en ventas. Para lograr esa meta es necesario enfocar los esfuerzos de la organización en pro de obtener un mayor enriquecimiento comercial de la mano del marketing digital u otros factores como la atención del cliente.

 

5 actitudes que debes evitar para lograr vender más

Teniendo en cuenta que son muchas las empresas que se convierten en tiendas online sin saber siquiera como operar, en este artículo hemos querido ayudarlos mediante la presentación de ciertas actitudes que debes evitar para lograr un ecommerce exitoso.

Si consigues sortear cada una de ellas, te garantizamos una gestión dentro de la web llena ganancias no solo monetarias, sino de satisfacciones personales.

 

1. No contar con mejores opciones de compra

Si estás planeando montar un ecommerce, este es el primer error que debes solventar con el fin de que puedas obtener más ingresos. Una de las razones por las que las ventas no se concretan es debido a las opciones de pago limitadas con la cuentas en tu tienda online.

Para solventar ese error resulta imperante que incluyas más facilidades a tus clientes para que adquieran sin problemas tus productos o servicios.

Dentro de este punto también se destaca otra latente problemática, los gastos adicionales que están incluidos en las opciones de compra debido a los envíos. Puede que incluyas los mejores precios del mercado según lo que comercializas, pero si a eso se le ve sumado los gastos de envío las personas emigrarán a tu competencia directa.

 

2. Pedir todos los datos personales

Puede que sea cierto que para mantener mayor seguridad en las transacciones comerciales debas cerciórate de quién es el cliente, pero no por eso puedes tratar de invadir su privacidad.

Así lo ven las personas cuando un ecommerce les pide datos personales de más para conseguir hacer la compra; lo mejor es que te limites a preguntar lo necesario, para que tus clientes potenciales no sientan nerviosismo de dejarte demasiada información en tu portal.

 

3. Poner imágenes falsas

Esta actitud puede afectar considerablemente la credibilidad de tu tienda online, por lo debes evitarla siempre, sin ninguna excepción.

En el mundo del comercio digital la reputación lo es todo, por lo que si optas por esta práctica, incluso si adviertes de ella en tu publicación, estarás destruyendo la imagen tu ecommerce, y por lo tanto limitando de forma drástica las posibilidades de concretar una venta.

 

4. No incluir un formato para dispositivos móviles

Los datos más recientes que arrojan evidencia sobre los hábitos de navegación de las personas revelan que en la mayoría de los casos estas se hacen a través de un dispositivo móvil.

No incluir una plataforma digital especial para este tipo de dispositivos es un error garrafal que no le permitirá a tu tienda electrónica alcanzar su mayor potencial.

Si has logrado emprender con éxito un ecommerce y crees que no necesitas de un formato app para que tu tienda digital se desempeñe mejor en los dispositivos móviles, no conseguirás aumentar de forma exponencial el nivel de tus ganancias.

Recuerda que como buen comerciante debes estar donde tus clientes estén, y si eso perdidos en las pantallas de sus móviles, asegúrate que sea viendo tu aplicación de ventas.

 

5. No prestar atención a los comentarios

Esta sección debe estar incluida sí o sí dentro de tu ecommerce, y una vez que la agregues debes monitorearla constantemente con el fin de ver que está opinando la gente sobre tu mercancía y la atención que brindas.

Descuidar este aspecto afecta de forma significativa las ventas en tu tienda online debido a que te expones a críticas que manchen tu reputación, o por no responde preguntas pierdas clientes potenciales.

Edith Gómez

Soy una apasionada del marketing digital especializada en comunicación online. Me niego a irme a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Me inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

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