Ventajas de ofrecer cupones descuento en tu ecommerce

cupones descuento

Vender online es algo tentador y que a todo el que tiene una tienda física se le pasa por la cabeza hacer. Si ya tengo la experiencia y los productos, ¿por qué no vender online de la misma forma que lo hago en la calle?

El problema del comercio electrónico es que la competencia es brutal. Para vender online hay que utilizar herramientas de marketing y estrategias mucho más agresivas que a pie de calle.

Los cupones descuento como método para atraer clientes

Uno de los métodos que mejor funciona para convencer a un posible cliente en que finalice su compra y no abandone el carrito de la compra a la hora de pagar son los cupones descuento.

Si eres de los que lleva un control de los carritos abandonados a la hora de realizar el pago (si no llevas el control te recomiendo que te pongas con ello ya mismo), verás que el porcentaje de abandonos en este último paso es altísimo, casi del 70% de media en la venta online.

Abandono-carrito-compra

Son numerosa las causas que pueden llevar a abandonar la intención de compra en ese último paso, pero las principales son:

  • Incremento del gasto final por gastos de envío, IVA
  • Falta de confianza en los métodos de pago
  • Condiciones de entrega no válidas para el cliente
  • Página web lenta
  • Formulario de compra largo y tedioso
  • Precio final más caro que la competencia

Una de las formas más contundentes y efectivas de mejorar el abandono por incremento del precio final, bien sea por gastos de envío, IVA no incluido o cualquier tipo de extra que haya que añadir al final es ofrecer un código descuento que pueda compensar ese incremento.

Al que no le suponga un esfuerzo ese incremento puede que ni se preocupe de buscar un cupón descuento en internet antes de seguir con el proceso de compra, pero al que realmente le preocupa y quiere ahorrar en el paso final, muy probablemente busque ese código y le sirva de estímulo psicológico para finalizar el pago y no abandonar el carrito.

Códigos descuento en negocios de suscripción

El tipo de negocio donde más y mayores cupones descuento existen suelen ser en modelos de negocio que se basan en el pago por suscripción.

Si la manera de rentabilizar tu proyecto es a base de un pago mensual, anual… puedes ofrecer un descuento muy agresivo con el que quizás incluso no ganes dinero con el primer pago.

Las promociones agresivas en estos modelos de negocio funcionan muy bien porque es una manera muy efectiva de enganchar a clientes que dudan si adquirir o no tu servicio y necesitan un fuerte estímulo para probarlo. Si tu producto es bueno muy seguramente decidan renovar el pago una vez cumplido el primer periodo abonado y es ahí donde rentabilizas tus servicios.

Negocios donde es habitual encontrar cupones descuento por ejemplo son las empresas de hosting. Un cliente satisfecho con su hosting difícilmente cambiará a otro si el precio está acorde con la media del mercado. Las empresas de hosting ofrecen numerosos cupones como estos donde el primer pago tiene siempre un descuento importante.

Otro modelo de negocio donde se emplean mucho los cupones es en los cursos online que requieren de una suscripción. Se ofrece un jugoso descuento inicial para que el alumno se anime a comenzar el curso y renueve mensualmente su suscripción.

Si eres propietario de un comercio online y aún no has probado los cupones descuento, actívalos y descubre si tu % de carritos abandonados mejora con esta opción, puede que te lleves una sorpresa. Además, puedes enviar estos cupones a tu base de datos de clientes para reactivarles y hacer que repitan compra.

Xabier

Amante de los viajes y las nuevas tecnologías, me pierde todo lo relacionado con internet en general y el comercio electrónico en particular.

2 comentarios

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  2. Liana   •  

    Si, decididamente además de la competencia existe una desconfianza con respecto a las compras por internet debido a la seguridad en los métodos de pago y a las fechas de entrega, evidentemente queremos el producto cuando antes, esa es la desventaja con respecto a las tiendas y negocios físico, por lo cual deben compensarlo con otros tipos de ganchos para hacer atractivo incluso el que tengan que esperar por su producto o servicio.

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